Nos canaux principaux
Choisissez le moyen qui vous convient pour échanger avec nous : nous restons joignables et réactifs pour accompagner les familles, bénévoles et partenaires.
Adresse & accueil
Notre siège se situe au 63 Avenue Colonel Mondjiba, Quartier Basoko dans la Commune de Ngaliema. Nous vous recevons sur rendez-vous pour préparer au mieux votre visite.
- Lundi au vendredi, 9h00 - 17h00
- Transports et stationnement à proximité
Téléphone
Un conseiller vous oriente vers la bonne personne selon votre demande.
- +243 987 617 006
- Du lundi au vendredi, 9h00 - 17h00
Nous répondons sous 24 heures ouvrées avec les ressources adaptées à votre situation.
- contact@edovero.com (contact général)
- support@edovero.com (support technique)
WhatsApp & messagerie
Contact instantané pour les suivis urgents, l'envoi de documents ou la prise de rendez-vous rapide.
- +243 987 617 006
- Disponibilité étendue, 7j/7
Ce que vous pouvez attendre
Chaque demande reçoit un suivi personnalisé avec un interlocuteur dédié.
Accompagnement personnalisé
Analyse de votre besoin et proposition d'un plan d'action adapté que vous soyez parent, partenaire ou bénévole.
Réponses rapides
Engagement d'un retour sous 24 heures ouvrées et confirmation instantanée de la réception de vos messages.
Suivi continu
Points réguliers jusqu'à la résolution complète de la demande avec mise à jour par email ou WhatsApp.
L'équipe dédiée
Des interlocuteurs identifiés pour chaque thématique afin de gagner du temps et de la clarté.
Présidence
Pilotage stratégique, partenariats institutionnels et suivi des projets structurants.
president@edovero.comSecrétariat général
Gestion administrative, adhésions et coordination des actions sur le terrain.
sgenerale@edovero.comPartenariats & finance
Construction d'alliances, suivi des dons et reporting financier transparent.
finance@edovero.comSupport & logistique
Assistance technique, matériel pédagogique et coordination des événements.
support@edovero.comPlanifier votre échange
Trois étapes simples pour lancer la conversation et recevoir un suivi adapté.
1Partagez votre besoin
Expliquez-nous votre projet, vos attentes ou la situation à clarifier afin que nous préparions la réponse la plus pertinente.
2Choisissez le canal
Email, téléphone ou WhatsApp : nous confirmons avec vous le canal privilégié pour la suite des échanges.
3Recevez un suivi
Nous planifions si besoin une rencontre ou une visioconférence et restons disponibles jusqu'à la finalisation du dossier.